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O princípio da reciprocidade é uma estratégia que aumenta a taxa de conversão do seu negócio. É muito comum quando uma empresa oferece serviços gratuitos por um tempo determinado e mostra suas qualidades e benefícios, assim o cliente se sente em “dívida” e disposto a comprar o serviço completo. Isso é como uma forma de […]
Você provavelmente já ouviu falar em persona de marketing, às vezes, conhecidas também como “buyer personas”. Este é um termo cada vez mais usado em estratégias de marketing. Mas o que são personas? Qual é a definição de uma persona de marketing e para que ela é usada? Quão detalhadas essas personas precisam ser? E […]
Criar um blog de sucesso exige mais do que simplesmente publicar textos aleatórios, é preciso oferecer Conteúdo de Valor, que informe, inspire e/ou solucione problemas do seu público. Conhecer a necessidade do seu leitor torna o seu negócio mais confiável, criando laços e fidelidade. Para aprender a criar Conteúdo de Valor e introduzi-lo nas suas […]
Como Lidar com Reclamações. Erros acontecem em qualquer negócio e é um desafio com o qual todos os proprietários lutam. No entanto, com fácil acesso às redes sociais, como Facebook, Instagram e LinkedIn, pequenos erros podem rapidamente se tornar grandes problemas. Monitorar as reclamações de seus clientes nas mídias sociais e se envolver com seus […]