Manutenção Preventiva e Consultoria em TI

Manutenção Preventiva e Consultoria em TI

Organização de Tópicos Toggle Contrato Mensal de Suporte

O contrato mensal de suporte tem por objetivo oferecer serviços de suporte e help desk, configuração de redes de computadores, manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos afim de promover estabilidade, segurança e melhorias na área de T.I. de sua empresa. Para maior confiabilidade e segurança os serviços são realizados na sede da contratante.

O contrato é elaborado e customizado de acordo com a necessidade da sua empresa, os valores são fixos e somente serão cobrado taxas extras em caso de substituição de peças após aprovação do contratante.

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Vantagens do contrato de suporte

• Atendimento em horários flexíveis
• Backups.
• Configuração e manutenção de controles de acesso.
• Configuração, instalação e manutenção de redes de computadores.
• Consultoria em T.I.
• Custo reduzido.
• Formatação de computadores, instalação de drivers e aplicativos
• Técnicos sempre a disposição.
• Visitas técnicas periódicas.
• Visitas técnicas para manutenção preventiva.
• Visitas técnicas para resulução de problemas.
• Remoção de vírus.
• Suporte presencial, remoto e telefônico.
• Manutenção Preventiva e Consultoria em TI.
• Monitoramento remoto do servidor.

Consultoria em T.I.

A consultoria de T.I é uma atividade profissional que visa diagnosticar, avaliar e formular soluções acerca de determinado problema devido ao grande avanço tecnológico, o que era visto apenas como despesas hoje é visto como investimento, benefício, a área de T.I. tem se firmado como um setor que está ligado diretamente as estratégias da empresa, auxiliando em diversas operações empresariais tais como: o fornecimento de informações, planejamento, tomadas de decisão, etc.

Serviços de Consultoria

• Auxílio na aquisição de novos equipamentos.
• Auxílio na aquisição de novos softwares.
• Consultas de planos de hospedagem.
• Melhorias de processos de T.I.
• Pesquisas e Registro de domínios.
• Manutenção Preventiva e Consultoria em TI

Redes

O objetivo da rede de computadores é promover a comunicação segura e confiável entre os vários sistemas e dispositivos utilizados, permitir a troca de dados, compartilhar recursos de hardware e software, possibilitando liberar e controlar acesso a meios externos tais como o uso da internet.

Serviços de Redes

• Bloqueios de Acesso.
• Compartilhamento de arquivos.
• Compartilhamento de hardwares e softwares.
• Controle de conteúdo da internet.
• Criação/Alteração de senhas de acesso.
• Criação/Configuração de acesso restrito.
• Instalação, configuração e manutenção de redes de computadores.
• Servidores.

Atendimento Técnico Avulso

O chamado técnico avulso é um serviço criado para resolução de problemas prestado a empresas que não possuem contrato mensal de suporte, o cliente entre em contato com a nossa empresa, agendamos uma visita, um técnico é deslocado até o local, é realizado um orçamento e após aprovação do cliente o serviço é realizado.

O valor a ser cobrado depende do tipo de tarefa a ser executada.

Manutenção Preventiva e Consultoria em TI

Controle de Acesso

– Aplicar medidas de segurança de acordo com as políticas de segurança da empresa solicitante, controlar/limitar o acesso a sistemas, dispositivos e arquivos compartilhados na rede.

– Realizar o bloqueio de sites não autorizados.

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Formatação de Pcs

Entende-se por formatar um computador, apagar as informações contidas em seu HD (arquivos do computador + sistema operacional instalado).

A formatação é usada para recuperar computadores de erros críticos ou irrecuperáveis, no entanto, com a crescente facilidade em formatar um computador muitos utilizadores tem usado a formatação como forma mais rápida para correção de falhas.

Um computador formatado recupera o seu desempenho original, como novo (caso não possua problemas de hardware e ou defasagem por ciclos de vida).

Após a formatação é realizado a instalação do mesmo ou de outro sistema operacional, sendo em seguida necessário instalar os drivers/atualizar os drivers compatíveis, e os softwares/aplicativos desejados pelo usuário.

Manutenção Preventiva e Consultoria em TI

Backups

Backup é um termo inglês que tem o significado de cópia de segurança. É frequentemente utilizado em informática para indicar a existência de cópias de um ou mais arquivos guardados em diferentes dispositivos de armazenamento. Se, por qualquer motivo, houver perda dos arquivos originais, a cópia de segurança armazenada pode ser restaurada para repor os dados perdidos.

O backup é muito valorizado por quem já perdeu informações importantes e não teve possibilidade de as recuperar. Portanto, é um procedimento altamente recomendável devido a frequência com que se perde informação digital, seja por ações despropositadas do usuário ou mau funcionamento de Hardware/Software.

Seu computador está com vírus?

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Mais o que é um Vírus ou Malware?

Em TI, um vírus de computador é um software malicioso, mal-intencionado (também conhecido como Malware) desenvolvido por programadores, que infecta o sistema, faz cópias de si mesmo e tenta se espalhar para outros computadores, utilizando-se de diversos meios.

A maioria das contaminações ocorre por ações do usuário, executando arquivos infectados recebido por um e-mail ou outros meios.

A contaminação também pode ocorrer por meio de arquivos infectados em pen drives,CDs, acesso a sites infectados, outras causas que facilitam a contaminação de um computador são: sistemas operacionais desatualizados sem as devidas correções de segurança, falta de instalação de antivírus, firewall, etc.

É importante salientar, que alguns Malwares podem corromper arquivos importantes existentes no computador, levando à perda de informações. Como tal, é importante criar backups periódicos, e armazená-lo em um local seguro.

Como saber se meu computador está infectado?

• O computador fica mais lento do que o normal.
• O computador para de responder ou trava com frequência.
• O computador reinicia sozinho e depois não funciona normalmente.
• Os aplicativos do seu computador não funcionam corretamente.
• Discos ou unidades de disco ficam inacessíveis.
• São exibidas mensagens de erro não habituais.
• Manutenção Preventiva e Consultoria em TI.
• Etc.

Manutenção Preventiva

É um conjunto de procedimentos que tem por objetivo manter o computador em correto funcionamento, minimizar o desgaste prematuro das peças que compõem o computador (Hardware), bem como evitar falhas nos sistemas utilizados.

Wiki

Alguns dos procedimentos a serem realizados são:

• Atualização de sistemas operacionais e softwares.
• Desfragmentação de disco.
• Instalação/Atualização de anti-vírus.
• Limpeza interna dos componentes do computador.
• Limpeza de disco.
• ETC…

Manutenção Corretiva

Consiste na correção de eventuais falhas de equipamentos diagnosticado pelo usuário ou pela inspeção técnica. Podendo ser um defeito do Sistema Operacional ou de Hardware.

Apoio ao Usuário

O serviço de apoio ao usuário tem como objetivo gerar a autonomia do usuário na utilização de recursos computacionais, tais como a utilização de softwares e equipamentos de informática.

Serviços de apoio ao usuário

• Ajuda aos usuários para utilização de editores de texto, planilhas, navegadores, etc.
• Treinamentos.
• Procedimentos de segurança.
• Instalação de aplicativos.
• Utilização de softwares livres.

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Caso tenha alguma dúvida sobre nosso trabalho de Manutenção Preventiva e Consultoria em TI não exite em nos perguntar.