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Estratégias elaboradas e algumas etapas foram concluídas para atrair o consumidor e ele realizar a primeira ação ou compra. Mas e agora, como fazer para fidelizar clientes? Afinal, a ideia é que continuem, naturalmente, consumindo o produto ou serviço da sua marca. E para isso, listamos mais de cinco dicas do que pode ser providenciado […]
A frase popular “o Cliente Tem Sempre Razão” foi atribuída a uma variedade de pioneiros do varejo americano na virada do século. Embora os críticos dessa filosofia afirmem que ela corre o risco de permitir clientes rudes ou autoritários, ela nunca foi feita para ser interpretada literalmente. Neste artigo, compreenda como a satisfação do cliente […]