Métricas de Vaidade: Você Já Ouviu Falar?
Autor: Danillo Leite
Publicado em: - Modificado em:
Em um mundo cada vez mais digital, onde empresas e profissionais investem pesado em presença online, monitorar resultados tornou-se essencial. Nesse cenário, as métricas de vaidade ganham destaque, pois representam dados que impressionam e trazem uma sensação de sucesso à primeira vista.
Será que esses dados realmente significam impacto e crescimento para o negócio? Neste artigo, compreenda o que são as métricas de vaidade e seu verdadeiro impacto.
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O Que São Métricas de Vaidade?
As métricas de vaidade são indicadores de desempenho nas redes sociais ou internet no geral que podem aparentar sucesso, quando na verdade não mostram o impacto real para seu negócio.
Elas geralmente estão relacionadas a números “chamativos” e superficiais, como o total de seguidores, curtidas, visualizações e compartilhamentos, que podem impressionar mas não mostram o verdadeiro engajamento por trás.
Quais São as Métricas de Vaidade?
As métricas de vaidade podem confundir e ocultar os reais resultados para sua empresa. Por isso, é importante conhecer quais são essas métricas que não mostram o impulsionamento da sua marca, confira:
Curtidas (Likes)
Muitos pensam que os likes (curtidas) demonstram uma grande engajamento e que as pessoas estão realmente gostando do conteúdo, mas não é bem assim; esta métrica ainda pode demonstrar algum engajamento real mas hoje em dia, muitos apenas curtem por hábito ou por ter gostado de coisas como hashtags, título, imagem, etc.
É importante compreender que as curtidas recebidas são mais valiosas quando refletem um interesse real pelo conteúdo apresentado mostrando que as pessoas realmente gostaram.
Seguidores
Embora um grande número de seguidores possa parecer impressionante, ele não garante que esses seguidores estejam realmente engajados ou comprando os produtos.
Existe um termo chamado “seguidor fantasma”, onde uma pessoa segue a página mas não interage ou se importa com o que está sendo fornecido ali.
Compartilhamentos
Apesar de o compartilhamento de conteúdos nas redes sociais ser um sinal de visibilidade, ele não mede o impacto direto nos objetivos de negócios, como vendas ou geração de leads. Ainda assim, eles são muito importantes e são a chave para você descobrir do que o público gosta.
Mesmo que tenha sido compartilhado diversas vezes, é necessário analisar a relevância daquele conteúdo e o seu objetivo; se o que foi compartilhado não é algo que mostre diretamente o objetivo da sua empresa, então aquele compartilhamento só valeu para visibilidade.
Tempo de Permanência na Página
O tempo que os visitantes passam em uma página pode parecer um bom sinal, mas ele nem sempre indica interesse real ou intenção de compra.
Quando ficam muito tempo numa página e não convertem (entrar em contato, assinar uma newsletter ou realizar uma compra, por exemplo), significa que não acharam o que procuravam.
Perigo das Métricas de Vaidade
As métricas de vaidade podem parecer positivas pois demonstram visibilidade, mas o mais importante é entregar o melhor conteúdo para o público de forma que eles se interessem pelo que o seu negócio oferece.
Confiar somente nessas métricas pode levar a decisões de negócios equivocadas. Como assim? Quando a empresa foca apenas em números superficiais sem garantia de retorno financeiro, é possível que ela apenas invista nisso, sem considerar taxas de conversão, qualidade de conteúdo e/ou produto e impactos financeiros.
São métricas ilusórias, que criam falsa sensação de sucesso e fazem com que a marca não foque nas melhorias e otimização do que entrega para o público.
Métricas Relevantes
Mas algumas métricas realmente são relevantes e ajudam empresas e marcas a atingir seus objetivos na internet e também ter uma presença online de dar inveja.
Ao atentar-se a essas métricas, sua empresa pode compreender os resultados reais de campanhas, produtos e conteúdos.
Quais São as Métricas Relevantes?
Saber qual é esse tipo de métrica é relevante, pois ajuda a entender o impacto e o valor de uma estratégia de marketing, direcionando para decisões mais firmes e corretas, confira:
Taxa de Conversão
A taxa de conversão indica o percentual de visitantes ou usuários que realizaram uma ação desejada no seu site, como fazer uma compra, se inscrever em uma newsletter ou preencher um formulário. É uma métrica-chave para medir a eficácia de campanhas e páginas de conversão.
Custo de Aquisição de Clientes (CAC)
CAC é uma métrica que representa o custo médio que uma empresa gasta para adquirir um novo cliente. Ele é essencial para avaliar a qualidade e utilidade das estratégias de marketing e vendas, pois ajuda a entender quanto a empresa precisa investir para conquistar cada cliente.
Lifetime Value (LTV)
Esta métrica estima o valor total que um cliente fornecerá para a empresa ao longo de sua interação com a marca. Um LTV alto indica que os clientes têm alto valor para o negócio e que a empresa consegue mantê-lo por mais tempo, assim definindo o quanto um cliente vale para a empresa.
Retorno de Investimento (ROI)
O ROI calcula quanto dinheiro a empresa perde ou ganha baseado nos investimentos já feitos. Com ele, é possível controlar os resultados das campanhas realizadas, ações e estratégias de marketing implementadas.
Taxa de Cliques (CTR)
A taxa de cliques mede a frequência com que as pessoas clicam em um link, anúncio ou e-mail da marca. Ela compara o número de vezes que alguém clicou no conteúdo fornecido, com o número de vezes que ele foi visto. Ela é importante pois ajuda a medir o engajamento das campanhas publicitárias.
Atentar-se ao tipo certo de métrica para basear suas decisões é a chave para o crescimento da sua marca. Você vai saber o quanto o seu conteúdo é valorizado e em que melhorar para entregar mais valor para o público-alvo.
Pratique em sua empresa o hábito de dar mais atenção às métricas relevantes, que mostram o verdadeiro crescimento da sua empresa enquanto entrega os melhores conteúdos para seu público-alvo.
