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Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Como ela Afeta sua Empresa?
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Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Como ela Afeta sua Empresa?

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) surgiu com o objetivo de regulamentar a forma como os dados dos consumidores são tratados pelas empresas.

Dessa forma, a lei implica diversas exigências às empresas que utilizam, de alguma maneira, informações pessoais de seus clientes. E também confere penalização em caso de descumprimento das normas em questão.

Continue a leitura e compreenda quais aspectos da LGPD são relevantes para sua empresa e como adequar sua prestação de serviços à ela.

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Como ela Afeta sua Empresa?

Lei Geral de Proteção de Dados

A LGPD (Lei nº 13.709/2018) foi criada em Agosto de 2018 e passou a vigorar em Setembro de 2020. O seu intuito é direcionar a responsabilidade do controle, da segurança e do uso adequado dos dados aos detentores da informação. Isso significa que qualquer pessoa (física ou jurídica) que exerce funções monetizadas lidando com informações pessoais de usuários, deve:

  • Ser responsável pelas informações armazenadas de seus clientes, mesmo que elas tenham sido coletadas anteriormente à lei;
  • Adequar mídias sociais, blog e site da empresa;
  • Adotar medidas protetivas em sistemas corporativos (como banco de dados).

O descumprimento da lei implica punições que vão desde advertência à aplicação de:

  • Multas fixas (até 2% do faturamento, com teto de R$ 50 milhões);
  • Multas diárias, conforme o grau da ofensa.

Lei Geral de Proteção de Dados na Internet

Adequar-se à nova legislação pode ser um passo decisivo para sair na frente da implementação de estratégias de Marketing Digital. Além de garantir a segurança de seus clientes em seus serviços, esta prática aumenta a confiabilidade da sua marca, assim como o ranqueamento nos motores de busca.

Um dos primeiros passos para tornar o site compatível com a lei é garantir o consentimento do usuário sobre a coleta e o processamento das informações pela empresa detentora.

Todas as páginas que usam estratégias de Marketing Digital e SEO usam cookies, possuem um formulário de contato ou mesmo de inscrições em newsletters. Até mesmo o uso de programas de análise, como o Google Analytics, torna o site um detentor de dados pessoais.

É necessário que o site esclareça aos seus visitantes seus direitos para acessar, retificar ou até desabilitar o uso de suas informações. Neste sentido, a Política de Privacidade também deve ser atualizada conforme os requisitos da LGPD, especificando principalmente os métodos adotados durante o processamento dos dados.

Como Estamos Adequando os Sites de Nossos Clientes

Como uma agência de Marketing Digital, a prestação de serviços da iT9 Marketing Digital está intimamente ligada à implementação da Lei Geral de Proteção de Dados.

Nós já estamos adequando os sites de todos os nossos clientes à nova legislação, incluindo mensagens com o aviso do uso de cookies e alterando a Política de Privacidade.

Para nossos clientes que desejarem, também iremos elaborar um artigo informativo para o blog e para os posts nas mídias sociais alertando sobre a legislação que entrou em vigor, assegurando assim sua preocupação com o sigilo dos dados pessoais de seus clientes.

Como a LGPD afeta de forma individual cada área de atuação, também estamos pesquisando estes aspectos para orientar sobre cada medida a ser adotada com o intuito de proteger os dados de seus clientes e informá-los sobre essa prática.

Aqui para o nosso blog, estamos elaborando artigos específicos sobre como a Lei 13.709/2018 afeta cada área de atuação e como se adequar à ela. Continue nos acompanhando e se tiver alguma dúvida, deixe aqui nos comentários.

Referência: Acesso à Informação – Governo Federal

Taxa de Rejeição
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O que Significa Taxa de Rejeição? Qual Sua Importância?

Taxa de rejeição é uma das métricas mais analisadas em um site. Em seu sentido mais básico, uma taxa de rejeição representa a porcentagem de visitantes que entram e saem do site ao invés de permanecerem nele e de interagirem de maneira significativa.

Continue a leitura e compreenda mais profundamente a definição da Taxa de Rejeição e como ela afeta o SEO do seu site.

Taxa de Rejeição

Em que Consiste a Taxa de Rejeição

A definição de “taxa de rejeição”, de acordo com o Google , é a seguinte:

“Taxa de rejeição é a porcentagem de sessões de uma única página (ou seja, sessões nas quais a pessoa saiu do site na página de entrada sem interagir com o site).”

Tornando um pouco mais simples, a taxa de rejeição é definida como a porcentagem de visitantes do site que clicam no botão Voltar ou saem de seu site sem visitar nenhuma página diferente da que eles acessaram primeiro.

Qual a Importância?

Uma taxa de rejeição mais alta indica que você não conseguiu convencer o usuário a ficar e a agir de acordo com sua frase de chamariz.

Um visitante pode sair de seu site clicando em um link para um site diferente, no botão Voltar para sair de seu site, fechando a janela / guia aberta, digitando um novo URL ou devido à um tempo limite de sessão (causado por erros na hospedagem web).

A alta taxa de rejeição é um dos assassinos de conversão mais comuns. Se a maioria de seus usuários está abandonando seu site na primeira página, você não tem a chance de convertê-los em pacientes ou em clientes.

Como Reduzir a Taxa de Rejeição?

Identificar e corrigir os problemas com suas páginas de destino podem facilmente corrigir seu problema de alta taxa de rejeição. Veja a seguir alguns fatores que afetam essa métrica e como reduzir sua taxa de rejeição.

Forneça uma Melhor Experiência ao Usuário

A experiência do usuário é a sensação geral de um usuário enquanto ele interage com seu site. Uma boa experiência do usuário é quando ele acha um site não apenas fácil de navegar, mas também agradável.

Criar um site utilizável, que tenha a mesma aparência em todas as plataformas e dispositivos é o primeiro passo nessa direção. Observe cuidadosamente como seus usuários se comportam e o que influencia suas decisões.

Melhore a Velocidade do Seu Site

Os usuários decidem sobre sua permanência em um site nos primeiros segundos. Você não quer perder esse tempo mostrando a eles uma página em branco carregando scripts e baixando conteúdo.

Um atraso de um segundo pode custar 7% das vendas, 11% menos visualizações de página e uma diminuição de 16% na satisfação do cliente.

Para acelerar seu site, você deve otimizar suas imagens, adicionar armazenamento em cache e considerar a mudança para um provedor de hospedagem mais rápido.

Planeje uma Estratégia de Conteúdo Consistente

Embora muitos especialistas em marketing recomendem que você experimente diferentes estratégias de conteúdo, também há algo a ser dito sobre um plano de conteúdo consistente.

Ao fornecer conteúdo que será visto como informação valiosa e especializada, seus clientes em potencial poderão ver o conhecimento e a experiência que você adquiriu em seu campo.

Com o tempo, publicar regularmente conteúdos úteis e informativos pode trazer ao seu negócio mais consultas e taxas de conversão mais altas.

Considere a Legibilidade do Seu Site

Você precisa ter certeza de que o texto em seu site pode ser lido facilmente em todos os dispositivos. Não deve ser muito pequeno ou os usuários terão que apertar os olhos ou aumentar o zoom para lê-lo. Use tamanhos de fontes grandes o suficiente em telas menores.

Tipografia ou legibilidade não se limitam apenas a escolher o tamanho e a cor da fonte. Você também precisa se certificar de que o texto em seu site está bonito. Deve haver espaçamento de linha, preenchimento e margens suficientes para fazer o texto parecer limpo e bonito.

Outros pontos importantes a considerar são a linguagem e o estilo que você escolhe para usar em seu site. Use uma linguagem fácil de entender em um tom normal de conversação.

Mostre Sua Credibilidade

Os consumidores estão ficando mais atentos a cada dia. Isso significa que eles passam por um exame cuidadoso de uma oferta antes de se decidirem. Após a avaliação inicial de seu produto, os consumidores rapidamente olham ao redor para descobrir o quão confiável é seu site.

Um novo usuário não sabe o quão bom é o seu serviço e que tipo de reputação você conquistou. Assim, é importante exibir com orgulho seus prêmios, certificações e índices de qualidade. Torne seu site seguro e exiba selos de segurança.

Estas dicas podem lhe ajudar a reduzir sua taxa de rejeição, a aumentar o engajamento e as conversões. Se você precisa de ajuda para implementar esses recursos em seu site, entre em contato com nossa equipe. Conheça o nosso sucesso!

Referência: Google Analytics

Compreenda o Conceito de Tráfego no Marketing Digital
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Compreenda o Conceito de Tráfego no Marketing Digital

Tráfego no Marketing Digital. Você tem um site? Se sim, esse é um ótimo primeiro passo! Mas, apenas ter um site é como ter uma loja e ninguém saber nada sobre ela. Para conseguir resultados com seu site, você precisa de tráfego: atrair pessoas para visitar seu site, da mesma forma que as atrai para visitar sua loja.

Continue a leitura deste artigo e aprenda mais sobre o conceito de Tráfego no Marketing Digital e como melhorar essa métrica online.

Compreenda o Conceito de Tráfego no Marketing Digital

O que Significa Tráfego no Marketing Digital

Como definição, o tráfego do site refere-se aos usuários da web que visitam este site. O tráfego da web é medido em visitas, às vezes chamadas de “sessões”, que podem vir da busca orgânica, das mídias sociais ou da mídia paga. Esta métrica é uma maneira comum de medir a eficácia de um negócio online para atrair seu público.

Como o Tráfego é Medido

Quando alguém visita um site, seu computador ou outro dispositivo conectado à web se comunica com o servidor do site. Os servidores são capazes de compilar todas as solicitações de uma página da web, munindo seu operador com as informações necessárias para determinar o quão popular o site é e quais páginas recebem mais atenção.

O servidor também é capaz de reunir e de manter um banco de dados valioso de informações que o proprietário do site pode analisar para entender melhor a atividade do visitante do site.

Não é apenas o tráfego da página inicial do site que é monitorado. Em vez disso, todos os segmentos do site são constantemente monitorados pelo servidor para determinar exatamente quantos acessos cada um recebe. No vernáculo da web, uma única visita é conhecida como “sessão”. Os detalhes de cada sessão variam, mas cada uma tem um ponto inicial e um ponto final.

Métricas Associadas ao Tráfego de um Site

Quando o comércio eletrônico decolou na década de 1990, a métrica de tráfego da web foi vista, pela primeira vez, como o meio mais importante de determinar a popularidade de um site, já que outras métricas ainda não existiam para medir o sucesso online.

Conforme os profissionais de marketing digital se tornaram mais experientes, a análise do desempenho de um site tornou-se muito mais abrangente.

Os analistas não perguntam mais apenas “quantas pessoas visitaram?”. Agora, é tão – senão mais – importante descobrir:

  • Quanto tempo os usuários ficaram em seu site. Em última análise, trazer grandes quantidades de tráfego não faz sentido se os usuários saem depois de alguns segundos. Métricas como taxa de rejeição e tempo na página mostram como os usuários se comportam;
  • Qual a porcentagem (%) de usuários fez uma compra ou solicitou uma visita. Para um negócio online florescer, ele precisa de um grande público. Mas também precisa ser o público certo. Determinar quantos usuários compram produtos, normalmente, medido pela taxa de conversão, mostra se uma loja de comércio eletrônico está elaborando efetivamente o marketing de suas ofertas;
  • Quanto custa para trazer um visitante. Alguns canais de tráfego da web são gratuitos, mas muitos sites dependem de tráfego pago – investir em anúncios – para apoiar e expandir seus negócios. Custo de aquisição de clientes (CAC) e custo por aquisição (CPA) são duas métricas importantes. Quando equilibrado com VMP (valor médio do pedido) e VUC (valor da vida útil do cliente), uma empresa pode avaliar e ajustar seus gastos com publicidade, conforme necessário.

Tráfego no Marketing Digital – Como Aumentar o Tráfego para seu Site

Assim como pegar a estrada sem um mapa ou um sistema de navegação decente, a menos que você os ajude, seus clientes podem se perder no caminho para o seu site.

E, pode acreditar, há muito em que o seu público-alvo pode se perder. Uma agência de marketing digital detém o roteiro para o seu site e, mais importante, sabe como usá-lo para levar sua empresa e seus clientes exatamente onde eles precisam ir.

Precisa de ajuda para direcionar mais tráfego para seu site? Conheça o nosso sucesso.

Referência: Digital Marketing Institute

Google Novamente teve um Problema de Indexação com Conteúdo
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Google Novamente teve um Problema de Indexação com Conteúdo

Google novamente teve um problema de indexação com conteúdo de notícias ontem à noite: Mais uma vez, o Google teve uma edição de indexação de conteúdo de notícias ontem à noite. Ewdison Então, uma editora do SlashGear, Android Community e outros lugares me notificou no Twitter sobre esta exibição de imagens de tela da CNN, Fox News, WSJ e Engadget, todas mostrando zero novo conteúdo na Pesquisa do Google por volta das 18:50h.

Google Novamente teve um Problema de Indexação com Conteúdo

Google Novamente teve um Problema de Indexação com Conteúdo

Google Novamente teve um Problema de Indexação com Conteúdo

Aqui estão as capturas de tela:


45 minutos depois, o Google confirmou o número no Twitter dizendo:

“Temos um número com a indexação de novo conteúdo de notícias, no momento. Começou por volta das 16h PT. Estamos trabalhando para corrigir e atualizaremos quando isto for resolvido”.


No momento em que voltei on-line depois do Yom Kippur, o problema já estava resolvido e algumas horas depois o Google confirmou que o problema estava resolvido:

Portanto, se você vir problemas de tráfego com seus clientes da editora por volta das 18:45 às 20:45 ET na noite passada, 28 de setembro, é por isso.

O Google tem tido muitos bugs visíveis recentemente, não apenas com problemas contínuos de indexação (que já cobrimos toneladas de vezes), mas com problemas canônicos contínuos e ainda piores (embora esse último não seja realmente um bug, mas um exploit.